Vilkår

Leverandør og virkeområde

Kontrollert mot Brønnøysundregistrene og VinnVinns kontaktside.

Disse vilkårene gjelder når VinnVinn Reklame AS leverer søkeløsningen Seekly, enten du bestiller som virksomhet eller som privatperson. Er du forbruker, gjelder i tillegg ufravikelige rettigheter etter angrerettloven, forbrukerkjøpsreglene og annen forbrukerlovgivning. Ingenting i vilkårene begrenser disse rettighetene.

Å besøke nettsiden eller prøve demoen koster ingenting og innebærer ingen betalingsplikt. Vilkårene gjelder fra 23. september 2026 og erstatter tidligere versjoner.

Kilde: Ehandelsloven.

Slik inngås en avtale

Seekly leveres etter en individuell avtale. Vi beskriver leveransen i et skriftlig tilbud, og avtalen er inngått når du uttrykkelig aksepterer tilbudet. Du får vilkårene sammen med tilbudet. En forespørsel om demo er ikke en bestilling.

Tilbudet beskriver hvilke nettsider og datakilder som inngår, hva vi gjør, fremdrift, pris og eventuell løpende drift. Er du forbruker, får du samlet pris inkludert merverdiavgift, avtalens varighet og oppsigelsesvilkår før du binder deg. Det som er avtalt særskilt i tilbudet, går foran disse generelle vilkårene ved motstrid.

Hva Seekly leverer

Vi setter opp, tilpasser og tester Seekly på de nettsidene vi har avtalt. Søkeindeksen inneholder de avtalte produktdataene eller det avtalte innholdet, ikke kunderegistre, ordre eller betalingsopplysninger. Integrasjoner, mengde innhold, oppdateringsfrekvens og eventuelle begrensninger fremgår av leveransebeskrivelsen.

Demoen på nettsiden bruker eksempeldata. Den er en illustrasjon, ikke en garanti for en bestemt svartid, plassering i søkeresultatene, salgsøkning eller kompatibilitet med alle plattformer. Mål for ytelse eller tilgjengelighet gjelder bare når de er avtalt skriftlig, med målemetode og forutsetninger.

Vi avtaler hvordan leveransen skal testes før den settes i produksjon. Feil og avvik dokumenteres, og vi blir enige om hvem som retter hva og når. Vi regner ikke manglende tilbakemelding fra deg som en godkjenning.

Din medvirkning og ditt innhold

Du gir oss nødvendige og lovlige tilganger, oppdatert innhold og en kontaktperson. Du må ha rett til at materialet brukes i søkeløsningen. Vi indekserer bare de kildene vi har avtalt, og respekterer avtalte tilgangsgrenser.

Kunderegistre, ordredata, sensitive opplysninger og innhold bak innlogging inngår ikke i leveransen. En utvidelse krever egen avtale og en personvernvurdering før behandlingen starter. At vi har teknisk tilgang til innhold, betyr ikke at innholdet kan gjøres søkbart for alle. Endringer i plattformen eller datakildene dine kan påvirke leveransen, og vi avklarer dem sammen.

Pris, betaling og endringer

Prisen fremgår av tilbudet. Til forbrukere oppgis alltid samlet pris inkludert merverdiavgift. Betalingsfristen er 14 dager fra fakturadato hvis ikke annet er avtalt. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

Arbeid utenfor avtalt omfang beskriver vi og får godkjent før vi fakturerer det som tillegg. Avtalen fornyes ikke automatisk ut over det som står i tilbudet.

For løpende avtaler varsler vi endringer i pris eller vilkår minst 30 dager før de trer i kraft. Du kan si opp avtalen før endringen begynner å gjelde. Endringer gjelder aldri bakover i tid.

Angrerett for forbrukere

Er du forbruker, har du 14 dagers angrerett fra den dagen avtalen ble inngått. Du bruker angreretten ved å gi oss beskjed på post@vinnvinnreklame.no før fristen går ut. Du kan bruke Forbrukertilsynets angreskjema, men det er ikke noe krav. Vi bekrefter at vi har mottatt meldingen.

Ber du oss starte arbeidet før angrefristen er ute, og du deretter angrer, kan vi kreve betaling for den delen av arbeidet som allerede er utført. Angreretten faller bort når tjenesten er fullført, forutsatt at arbeidet startet etter ditt uttrykkelige samtykke og at du erkjente at angreretten går tapt når tjenesten er fullført.

Har du betalt på forhånd, får du pengene tilbake senest 14 dager etter at vi mottok meldingen, med fradrag for eventuelt utført arbeid som beskrevet over.

Kilde: Angrerettloven.

Drift, support og sikkerhet

Hvem som har ansvaret for hosting, vedlikehold, sikkerhetskopiering og oppdateringer, avtaler vi i tilbudet. Support gis på e-post på hverdager mellom 09 og 16. Vi svarer så raskt vi kan. Garantert oppetid eller responstid gjelder bare hvis det er avtalt særskilt.

Ved feil samarbeider vi om feilsøking og rimelige tiltak for å begrense skaden. Krever en sikkerhetshendelse at vi midlertidig begrenser tjenesten, gjør vi bare det som er nødvendig og forholdsmessig, og informerer deg så langt det er forsvarlig.

Personvern, fortrolighet og rettigheter

Vi behandler informasjon vi mottar gjennom samarbeidet fortrolig, og begrenser tilgangen til det som er nødvendig for leveransen eller følger av lov. Det samme gjelder deg.

Du beholder rettighetene til ditt eget innhold. Vi får bare den bruksretten som er nødvendig for å levere det vi har avtalt. Rettighetene til Seeklys programvare blir hos oss. Rettigheter til kundespesifikke tilpasninger og tredjepartskomponenter avtales i tilbudet.

Når vi behandler personopplysninger på dine vegne, inngår vi databehandleravtale før behandlingen starter. Nettsidens personvernerklæring erstatter ikke den avtalen.

Kilde: Datatilsynet om innholdet i databehandleravtaler.

Varighet, oppsigelse og avslutning

Startdato og eventuell varighet fremgår av avtalen. Det er ingen bindingstid. Løpende avtaler kan sies opp skriftlig av begge parter med én måneds varsel, med mindre noe annet er avtalt.

Ved avslutning avtaler vi tidspunkt for stans, eventuell eksport av dataene dine, fjerning av integrasjonen og sletting av søkeindeks og sikkerhetskopier. Format, frister og eventuell kostnad for avslutningsbistand gjør vi kjent før du bestiller. Sletting av personopplysninger følger også databehandleravtalen.

Feil, mislighold og ansvar

Oppdager du et avvik, sier du fra og beskriver problemet. Vi retter feil i det vi har levert innen rimelig tid og uten kostnad for deg. Ved vesentlig mislighold som ikke rettes etter skriftlig varsel og en rimelig frist, kan begge parter heve avtalen.

For virksomheter er vårt samlede erstatningsansvar begrenset til det du har betalt for leveransen de siste tolv månedene før kravet oppsto, og vi svarer ikke for indirekte tap som tapt fortjeneste eller tapte data. Begrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

Er du forbruker, gjelder ansvarsbegrensningen over ikke. Da har du rettighetene som følger av ufravikelig lovgivning, blant annet retten til retting, prisavslag, heving og erstatning på lovens vilkår.

Lovvalg og uenighet

Norsk rett gjelder for avtalen. Vi forsøker alltid å løse uenighet gjennom dialog først. Ta kontakt på post@vinnvinnreklame.no, så finner vi ut av det.

Er du forbruker og vi ikke blir enige, kan du klage til Forbrukerrådet, som mekler i saker mellom forbrukere og næringsdrivende. Saken kan også bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Du kan alltid reise sak ved ditt eget verneting.